Services

Conflit & médiation

Expert en bâtiment, conseil, assistance de travaux

Nous intervenons dans vos litiges en tant que médiateur !

Vous êtes dans une situation conflictuelle avec votre constructeur, votre assurance ou même votre voisin ? Vous souhaitez trouver une personne neutre pour mettre fin au litige et trouver un accord qui respecte la volonté des deux partis ?

Au-delà de l’expertise technique, nous pouvons également jouer le rôle de médiateur !

Notre rôle d’expert est de trouver un accord durable qui respecte les attentes et les intérêts de chacun.

Lors de notre intervention, nous commencerons par identifier la problématique en vous laissant exprimer votre désaccord. Nous tenterons ensuite d’éclaircir le problème et de rapprocher les points de vue des deux parties, pour ensuite trouver une solution et vous conseiller sur les conséquences de l’accord.

Durant toute la négociation, nous nous engageons à intervenir en toute neutralité !

Faire appel à un expert indépendant pour une contre-expertise.

Nous sommes restés indépendants pour vous garantir un résultat intègre et travailler suivant une déontologie qui nous tient éloignées de tous conflits d’intérêts.

Présentation d’un cas client…

J’ai fait appel à une entreprise pour effectuer des travaux, mais les travaux n’avancent pas, que puis-je faire ?

Une de mes clientes effectue des travaux de rénovation à son domicile. Le problème est que les travaux n’avancent pas, l’entreprise ne respecte pas ses deadlines et fait même passer le chantier de ma cliente en second plan.

Suite à la demande de la cliente, je me suis rendu à son domicile afin de pouvoir discuter de la problématique. Durant notre rendez-vous j’ai pu prendre connaissance des différents documents tels que le devis initial, mais également des différents échanges d’email. J’ai également procédé à une expertise afin de voir où en était exactement l’avancement du chantier.

J’ai ensuite fixé un rendez-vous avec l’entreprise afin de comprendre pourquoi les délais n’étaient pas respectés. Suite à ce rendez-vous, j’ai compris que le problème venait du fait que l’entreprise n’arrivait plus à recevoir les matériaux dont elle avait besoin pour effectuer la suite du chantier. Après en avoir discuté avec les 2 parties, nous avons trouvé un compromis et l’entreprise a offert une partie des travaux à la cliente.

La gestion de ce conflit entre les deux parties a permis de calmer les tensions et la suite des travaux a pu ainsi continuer en toute sérénité. De plus, la cliente a bénéficié d’une partie travaux gratuitement.

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Project Planning

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Nous sommes là pour vous aider ! Nous voulons en savoir plus sur vos besoins spécifiques pour vous proposer la solution idéale. Dites-nous ce qu’il vous faut et nous nous efforcerons de vous satisfaire.